Hotel ARENA Liberec Recenze

Hodnocení hotelu

82%
Velmi dobré

dle 126 recenzí

  • Personál

    91%
  • Čistota

    88%
  • Vybavení

    80%
  • Pohodlí

    74%
  • Poměr cena/kvalita

    77%
Zobrazit recenze, které napsal:
  • ostatní
Zobrazit recenze pouze v:
Seřadit od:
Zobrazit:

Anonym

jednotlivec, 15.8.2021

Čeština

  • Celkové hodnocení
24 %

(bez textového hodnocení)

Personál
2
Služby
2
Čistota
2
Komfort
2
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 16.3.2019

Čeština

  • Celkové hodnocení
36 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
2
Čistota
6
Komfort
2
Cena/kvalita
2

Anonym

jednotlivec, 5.12.2015

Čeština

  • Celkové hodnocení
36 %
  • Opravdu se mně nelíbilo nic, nejhorší hotel letošního roku.

Personál
4
Služby
2
Čistota
6
Komfort
4
Cena/kvalita
2

Anonym

jednotlivec, 4.1.2016

Česká republika

  • Celkové hodnocení
48 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
4
Čistota
2
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 27.10.2019

Čeština

  • Celkové hodnocení
48 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
4
Čistota
6
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 23.8.2020

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 2.6.2019

Čeština

  • Celkové hodnocení
52 %
  • Lokace

  • Vrzajici postele

Personál
4
Služby
6
Čistota
8
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 12.10.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
56 %
  • Na pokoji jsem neměla ani odpadkový koš

Personál
8
Služby
4
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
4
Hotel ARENA Liberec odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení hotelu Arena.

Každý hotelový pokoj je vybaven odpadkovým košem v prostoru koupelny. V případě dalších požadavků se neváhejte obrátit na naši recepci, kde Vám vždy rádi vyjdou vstříc.

Děkujeme za Vaši návštěvu a budeme se těšit na další.

Veronika Matochová
hotel Arena Liberec

Anonym

rodina s malými dětmi, 24.7.2021

Česká republika

  • Celkové hodnocení
56 %
  • Líbila se nám poloha hotelu, okolí a restaurace byla hezky moderně vybavená, s čistými toaletami s pěknou prostornou terasou s výhledem na Ještěd. To bylo super.

  • Vybavení hotelových pokojů bylo podprůměrné. Zašlá koupelna, WC by jěště odpovídala třem hvězdám. Žádný luxus jsme neočekávali. Ale vrzající postele s měkkými proleženými matracemi byly horší. Ráno jsme se probouzeli rozlámaní. Dále služba stravování také nic moc. Měli jsme zaplacenou polopenzi. Na každý den mělo být na výběr ze 4 jídel, ovšem surovin měli zřejmě omezené množství a tak se 2x stalo, že na nás k večeři zbyl výběr už pouze ze 2 jídel.

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
4
Cena/kvalita
6
Hotel ARENA Liberec odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

děkujeme Vám za ohodnocení našeho hotelu, který se stane podnětem k neustálému zlepšování našich služeb poskytovaných hostům. V současné době je plánovaná postupná rekonstrukce hotelu a jeho vybavení pro celkový komfort.
Co se týká Vašeho hodnocení restauračního zařízení, tak ho ihned předávám manažerovi restaurace, který sjedná nápravu a přijme opatření, aby k takovým nepříjemnostem již nedocházelo.

Děkujeme Vám za návštěvu a doufáme, že při příští návštěvě Liberce opět využijete našich služeb.

Přeji krásný den!

Leona Říhová
Hotel Arena Liberec

Anonym

dospělý pár, 1.3.2020

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %
  • Hotelový pokoj byl čistý. Pro jednoduché přespání vhodné.

  • Postele byly proleželé, servis v ceně pobytu žádný. Kvalita pobytu odpovídá nižší ceně.

Personál
6
Služby
4
Čistota
10
Komfort
6
Cena/kvalita
4

Radek

jednotlivec, 12.8.2021

Zlín Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Irena

jednotlivec, 19.11.2015

Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
8
Čistota
6
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Anonym

jednotlivec, 2.2.2020

Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %
  • Ačkoliv byl čas odjezdu stanoven na 10:00h, uklízečka se dobývala do pokoje už po 8:05h......

  • 1) ačkoliv je stanovený čas v den odjezdu na 10:00h, už v 8:05h mi bušila uklízečka na dveře... 2) chtěl jsem prodloužit pobyt o 2 noci, recepční mi nahlásila, že máte obsazeno......přitom na hotel.cz mi to hlásilo, že máte volné 3 pokoje....

Personál
6
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
4

Anonym

skupina přátel, 25.11.2018

Česká republika

  • Celkové hodnocení
60 %

(bez textového hodnocení)

Personál
6
Služby
6
Čistota
6
Komfort
6
Cena/kvalita
6

Jana

dospělý pár, 28.7.2019

Praha Česká republika

  • Celkové hodnocení
64 %
  • Nejvíce se nám nelíbil servis u snídaní. Po zaplacení snídaně 160 ,-Kč /osoba není možné, aby klient přišel na snídani a polovina sortimentu chyběla, s vysvětlením, že už se vše snědlo a doplňovat se už nic nebude. Personál nám pouze doporučil, že máme chodit na snídani dřív. Chyběl servis - nebyly talíře, příbory ..... v tomto smyslu budeme dávat recenzi i na booking

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
6
Hotel ARENA Liberec odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den, paní Jano,

děkujeme za Vaše hodnocení hotelu Arena.

Za celou záležitost ohledně snídaní se Vám velice omlouváme. Ihned jsem celou záležitost předala na našeho externího dodavatele cateringu.

Děkujeme za podmět k nápravě a přeji krásný den.

Veronika Matochová
hotel Arena Liberec

Anonym

jednotlivec, 21.6.2021

Čeština

  • Celkové hodnocení
65 %
  • Příjemný personál na recepci, ovšem pokojská ani neodpověděla na pozdrav. A mimochodem, nemělo by to být naopak?

  • Chybí klimatizace, stěny popraskané. Sprcha vykradena, nedrží směr. Mydlo není kam odložit. Děkuji, ale za ty peníze už víckrát ne.

Personál
10
Služby
0
Čistota
8
Komfort
4
Cena/kvalita
4

Anonym

skupina přátel, 30.3.2019

Česká republika

  • Celkové hodnocení
67 %
  • K personálu a čistotě nemám výhrad, poměr cena - kvalita jsou vcelku vyvážené. Umyvadlo na pokoji je výhodou.

  • Sprcha je nevyhovující stísněným prostorem a nevhodnou vodní baterií, která stříká na posuvné dveře, je jen velmi těžko nastavitelný poměr studené a teplé vody. Z lednice v kuchyňce nám byly odcizeny potraviny. Nebyla k dispozici varná konvice. Není možné se připojit k wifi.

Personál
0
Služby
0
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
6
Hotel ARENA Liberec odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení hotelu Arena.

Lednice umístěná v kuchyňce na ubytovnách je k dispozici pro všechny ubytované na patře, za které neručíme, ale i přesto se za odcizené potraviny omlouváme.

Děkujeme za Vaši návštěvu a budeme se těšit na další.

Veronika Matochová
hotel Arena Liberec

Eliška

skupina přátel, 16.3.2019

Slaný Česká republika

  • Celkové hodnocení
68 %
  • Rozprašovač ve sprše je velmi vysoko, menší lidé se nemohou osprchovat, protože proud vody je nasměrován na zástěnu, nikoli dolů.

Personál
10
Služby
6
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
4
Hotel ARENA Liberec odpověděl na tuto recenzi.
Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení hotelu Arena v Liberci.

Za nepříjemnost se sprchovou hlavicí se omlouváme.

Děkujeme za Vaši návštěvu a budeme se těšit na další.

Veronika Matochová
hotel Arena Liberec

Žaneta Heřmanovská

mladý pár, 24.11.2019

Lovosice Česká republika

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
10
Služby
6
Čistota
6
Komfort
4
Cena/kvalita
8

Anonym

jednotlivec, 24.8.2019

English

  • Celkové hodnocení
68 %

(bez textového hodnocení)

Personál
8
Služby
4
Čistota
8
Komfort
6
Cena/kvalita
8