Hotel ARENA Liberec Recenze

Snídaňový balíček v hodnotě 140,- Kč byl katastrofa.Za tento balíček bych se styděl si říct 50,- Kč.

Sám jsem spal ve dvoulůžkovém pokoji, ale v případě 2 nocujících by byl nedostatkem malý prostor pro odložení věcí, což by bylo problémem při déletrvajícím ubytování.

V době rezervace nebylo možno objednat pokoj s manželskou postelí.

Objednala jsem rodinný pokoj, dostala 2 samostatné pokoje se spojovacími dveřmi se 4 oddělenými postelemi, což pro rodinu s malými dětmi není úplně to pravé... matrace na postelích byli příšerně měkké, byť v recenzích se objevovalo u starších komentářů sdělení, že na obnově vybavení hotel intenzivně pracuje... To vše by se dalo přejít bez většího povšimnutí. To, co nás s manželem ale opravdu dostalo ve špatném slova smyslu byla skutečnost, že v pokoji dětí byla elektrická zásuvka, v které zůstal zalomený kolík pravděpodobně z nabíječky po přechozích obyvatelích. Okamžitě po zjištění (cca 7hodin večer) jsme tuto skutečnost oznámili recepční, manžel zásuvku provizorně přelepil izolepou, aby se k tomu děti nedostali tak snadno a čekali jsme, že druhý den dojde k opravě. Ani po dvou dnech však nikdo nic nespravil. Při odjezdu jsem akorát zjistila u recepční, že to nahlášené mají a mají to zanesené v plánu pro opravy. :(

Malý výběr menu v restauraci. Pět stejných jídel na týden mi přijde málo.

Rozprašovač ve sprše je velmi vysoko, menší lidé se nemohou osprchovat, protože proud vody je nasměrován na zástěnu, nikoli dolů.

Sprcha je nevyhovující stísněným prostorem a nevhodnou vodní baterií, která stříká na posuvné dveře, je jen velmi těžko nastavitelný poměr studené a teplé vody. Z lednice v kuchyňce nám byly odcizeny potraviny. Nebyla k dispozici varná konvice. Není možné se připojit k wifi.

Chybí klimatizace, stěny popraskané. Sprcha vykradena, nedrží směr. Mydlo není kam odložit. Děkuji, ale za ty peníze už víckrát ne.

Nejvíce se nám nelíbil servis u snídaní. Po zaplacení snídaně 160 ,-Kč /osoba není možné, aby klient přišel na snídani a polovina sortimentu chyběla, s vysvětlením, že už se vše snědlo a doplňovat se už nic nebude. Personál nám pouze doporučil, že máme chodit na snídani dřív. Chyběl servis - nebyly talíře, příbory ..... v tomto smyslu budeme dávat recenzi i na booking

Špatná strava. Místní restaurace, která zajišťovala stravu pro hotelové hosty spadala pod sportovní areál. Snídaně jednotvárné, káva opravdu nedobrá. Sice trochu ovoce a zeleniny, ale máslo na tácu žluklé, míchaná vajíčka i párky studené. Zaplatili jsme si polopenzi s večeří. Když jsme dorazili na večeři, už nic k jídlu neměli. Prostě neměli zajištěnou stravu, kterou v hotelu prodali. To mi přijde nehorázné. Řešení situace na recepci pak bylo nekonfliktní. Doporučuji tedy nenabízet hostům možnost večeře, když je to nereálné. S malým dítětem se pak těžko v 7 večer shání večeře v okolí hotelu :(